Perguntas Frequentes
Produtos
De que material são feitos os produtos INEDIT?
Os materiais mais usados nos nossos produtos são o cetim, chiffon, veludo e fibras naturais.
Podem existir variações de materiais consoante as coleções.
Cada artigo contem etiqueta de composição. Também poderá encontrar a mesma informação no site, em cada página do artigo.
Como são confeccionados?
Todos os produtos são confeccionados à mão num pequeno atelier em Lisboa.
Como escolher o tamanho certo?
Poderá consultar o guia de tamanhos aqui.
Encomendas
Como efetuo uma encomenda?
Para realizar uma compra na nossa loja online basta adicionar o artigo ao carrinho, preencher os campos pedidos (morada de envio e de faturação) e por fim escolher o método de pagamento.
Como confirmo que a encomenda foi concluída?
Após finalizar a sua encomenda receberá um email com a confirmação da mesma. Consoante o volume de encomendas, a preparação da encomenda poderá ocorrer no mesmo dia, ou, até dois dias depois de ter efetuado a compra. Assim que o seu pedido estiver tratado receberá um email de confirmação com a data de entrega.
Quanto tempo demora a chegar a encomenda?
Todas as encomendas feitas para Portugal Continental poderão demorar entre 1 a 2 dias após a compra.
Para encomendas internacionais ou ilhas o tempo de espera é variável - entre 3 a 7 dias. Para mais informações consulte a nossa política de envios.
Métodos de Pagamento
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Dispomos dos seguintes métodos de pagamento:
Cartão de débito/crédito
Este método requer a introdução de dados de um cartão válido, caso contrário o pagamento não será processado. O valor da encomenda será debitado automaticamente.
Paypal
Como no método anterior, este requer dados de uma conta Paypal válida e o valor será debitado automaticamente.
(Pagamento manual) Transferencia Bancária
FLAMINGOMERIT LDA
IBAN: PT50 0010 0000 5489 0170 0013 4
(Pagamento manual) MBWAY
Os pagamentos através de MBWAY deverão ser feitos para o seguinte contacto 912 467 908.
Nas opções de pagamento manual, deverá enviar o comprovativo da compra para o email info.ineditdesign@gmail.com e dispõe de um prazo de 24h para o fazer. Enquanto a encomenda não for paga, o artigo permanece disponível no site, pelo que, não nos responsabilizamos em caso de rotura de stock.
Trocas e Devoluções
Como efetuo uma troca ou devolução?
Para dar inicio ao processo de troca ou devolução deverá enviar um email para info.ineditdesign@gmail.com
Poderá consultar a nossa política de trocas e devoluções aqui.
Como posso apresentar sugestões ou reclamações?
Para apresentar sugestões ou reclamações poderá enviar um email para info.ineditdesign@gmail.com
Dispomos de livro de reclamações online ao qual poderá aceder aqui: Livro de Reclamações.