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Perguntas Frequentes

Produtos

De que material são feitos os produtos INEDIT?

Os materiais mais usados nos nossos produtos são o cetim, chiffon, veludo e fibras naturais. 

Podem existir variações de materiais consoante as coleções. 

Cada artigo contem etiqueta de composição. Também poderá encontrar a mesma informação no site, em cada página do artigo.

Como são confeccionados?

Todos os produtos são confeccionados à mão num pequeno atelier em Lisboa. 

Como escolher o tamanho certo?

Poderá consultar o guia de tamanhos aqui

Encomendas

Como efetuo uma encomenda? 

Para realizar uma compra na nossa loja online basta adicionar o artigo ao carrinho, preencher os campos pedidos (morada de envio e de faturação) e por fim escolher o método de pagamento. 

Como confirmo que a encomenda foi concluída?

Após finalizar a sua encomenda receberá um email com a confirmação da mesma. Consoante o volume de encomendas, a preparação da encomenda poderá ocorrer no mesmo dia, ou, até dois dias depois de ter efetuado a compra. Assim que o seu pedido estiver tratado receberá um email de confirmação com a data de entrega. 

Quanto tempo demora a chegar a encomenda?

Todas as encomendas feitas para Portugal Continental poderão demorar entre 1 a 4 dias após a compra. 

Para encomendas internacionais ou ilhas o tempo de espera é variável - entre 3 a 7 dias. Para mais informações consulte a nossa política de envios.

Métodos de Pagamento

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Dispomos dos seguintes métodos de pagamento: 

Cartão de débito/crédito

Este método requer a introdução de dados de um cartão válido, caso contrário o pagamento não será processado. O valor da encomenda será debitado automaticamente.

Paypal

Como no método anterior, este requer dados de uma conta Paypal válida e o valor será debitado automaticamente.

(Pagamento manual) Transferencia Bancária

FLAMINGOMERIT LDA

IBAN: PT50 0010 0000 5489 0170 0013 4

(Pagamento manual) MBWAY

Os pagamentos através de MBWAY deverão ser feitos para o seguinte contacto 912 467 908.

Nas opções de pagamento manual, deverá enviar o comprovativo da compra para o email ines@inedit.design e dispõe de um prazo de 24h para o fazer. Enquanto a encomenda não for paga, o artigo permanece disponível no site, pelo que, não nos responsabilizamos em caso de rotura de stock. 

Trocas e Devoluções

Como efetuo uma troca ou devolução?

Para dar inicio ao processo de troca ou devolução deverá enviar um email para ines@inedit.design. Poderá consultar a nossa política de trocas e devoluções aqui

Como posso apresentar sugestões ou reclamações?

Para apresentar sugestões ou reclamações poderá enviar um email para ines@inedit.design

Dispomos de livro de reclamações online ao qual poderá aceder aqui: Livro de Reclamações.